Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Introdução

A E-Green Ambiental (São Bernardo do Campo — SP) compromete-se com a privacidade e a segurança dos dados pessoais fornecidos por clientes, parceiros e visitantes do nosso site. Esta Política explica de forma transparente como tratamos os dados coletados.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestar atendimento comercial e técnico. Os dados coletados por meio do formulário de contato incluem:

• Nome completo e empresa: para identificação do responsável e da organização solicitante.
• Telefone/WhatsApp e e-mail: para retorno comercial, esclarecimentos técnicos ou agendamento de diagnóstico.
• Serviço de interesse e mensagem: para direcionamento do atendimento à equipe técnica especializada.
• Conta de energia (anexo opcional): coletada exclusivamente no fluxo de interesse por Mercado Livre de Energia. Utilizada apenas para análise da oportunidade energética e não armazenada permanentemente.
• Município (opcional): coletado apenas no fluxo de solicitação de Podas e Remoção de Árvores, para contextualizar o atendimento conforme legislação municipal.
• Dados de navegação (UTMs/cookies): identificadores de campanha para medição de desempenho de marketing, sem identificação direta da pessoa.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados destinam-se exclusivamente a:

• Atender solicitações de contato, propostas e diagnósticos iniciais.
• Comunicação comercial sobre soluções consultadas ou contratadas.
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou administrativas.

4. Compartilhamento e Segurança

A E-Green Ambiental não comercializa nem transfere dados pessoais a terceiros para fins publicitários não autorizados. No contexto de análise de oportunidades de Mercado Livre de Energia, dados de consumo podem ser compartilhados com a Enel Comercializadora, parceira para este serviço específico, mediante ciência do titular. Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem segura com controles rígidos de acesso.

5. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados mantidos pela E-Green Ambiental.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Revogação do consentimento para contatos comerciais.

6. Contato para Questões de Privacidade

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: [email protected]
Endereço: Av. José Versolato, 111 — sala 1906, Centro, São Bernardo do Campo — SP

7. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação aplicável. Última atualização: 14 de agosto de 2026.